Politique d’expédition

Zone et frais
Nous livrons en France métropolitaine (hors Corse). Les frais de livraison sont calculés selon votre commande et votre adresse, et affichés dans le panier avant le paiement.

Délais

Votre commande est préparée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés après la confirmation du paiement, puis livrée en 3 à 7 jours ouvrés. Soit, au total, 4 à 9 jours ouvrés entre votre commande et la livraison. La date estimée est indiquée sur chaque fiche produit.

Transporteur et suivi

Les chaises sont livrées à domicile par notre transporteur partenaire, en un colis, depuis l'entrepôt de notre partenaire logistique. Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

À la réception

Vérifiez l'état du colis en présence du livreur. S'il est abîmé, notez des réserves précises sur le bon de livraison. Si vous constatez un dommage ou une pièce manquante en ouvrant le carton, écrivez-nous dans les 48 heures à contact@lombra.fr avec des photos : nous nous occupons du transporteur et vous envoyons la pièce ou une chaise de remplacement.

Retard ou colis perdu

Si votre chaise n'est pas livrée à la date prévue, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, si la livraison n'intervient pas dans un délai supplémentaire raisonnable que vous nous avez fixé, vous pouvez annuler la commande et être remboursé.