Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de chaises de bureau conclues sur la boutique en ligne Lombra entre le vendeur et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (le « client »). Toute commande implique leur acceptation.

2. Vendeur

Nicolas Rocher EI (entrepreneur individuel), nom commercial Lombra. Adresse : 101 rue Champ Mary, 61310 Gouffern en Auge, France. SIRET : 109 372 086 00016, immatriculé au Registre national des entreprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. E-mail : contact@lombra.fr. Téléphone : 06 34 98 00 42.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque chaise (dimensions, matériaux, charge maximale, réglages) sont présentées sur sa fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte peuvent exister selon les écrans.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne ses produits, renseigne ses coordonnées, vérifie le récapitulatif puis valide la commande avec obligation de paiement. Une confirmation récapitulant la commande lui est envoyée par e-mail. Le vendeur peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au moment du paiement. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; le vendeur n'a jamais accès aux données de carte bancaire.

7. Livraison

Les modalités, zones et délais de livraison sont détaillés dans la politique d'expédition. Les risques sont transférés au client lorsque celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession de la chaise.

8. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Les conditions, les frais de retour et le formulaire type de rétractation figurent dans la politique de remboursement.

9. Garanties légales

Toutes les chaises bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, il n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date de son apparition. La garantie légale de conformité emporte obligation pour le vendeur de réparer ou de remplacer le bien, ou à défaut, de réduire le prix ou de résoudre la vente. Le consommateur peut aussi mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du défaut.

10. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : contact@lombra.fr, ou par courrier à 101 rue Champ Mary, 61310 Gouffern en Auge, France.

11. Médiation

En cas de litige non résolu avec notre service client, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur seront indiquées ici.

12. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.